Immer mehr Menschen bestellen ihre Blumengrüße bequem von zu Hause aus – über das Internet. Immerhin wird schon jeder zehnte Strauß online in Auftrag gegeben. Wie beim Floristen „um die Ecke“, entscheiden auch im World Wide Web der Service und die Qualität der gelieferten Ware über die Zufriedenheit der Kunden. Und genau hier haben sich [...]
